V1 Versión vigente desde abril 2017


CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO GOOGLE ADWORDS


1.- Objeto y Definiciones


1.1.- Estas Condiciones Particulares del Servicio Google Adwords constituyen, junto a la Orden de Publicación y Anexo de Servicio correspondiente (en adelante, 'la Orden de Publicación') y las Condiciones Generales de Contratación, el contrato entre SOLUCIONES MULTIMEDIA CHILE S.A., en adelante SOLUCIONES MULTIMEDIA y el CLIENTE para la contratación del Servicio Google Adwords (en adelante, el 'Contrato' y el 'Servicio', respectivamente).e).

1.2.- El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de SearchEngine Marketing, en adelante SEM en Google por parte de SOLUCIONES MULTIMEDIA, en nombre y por cuenta del CLIENTE, mediante la correspondiente contraprestación, con el objeto de lograr que la página Web del CLIENTE o a la ficha del Cliente de http://www.amarillas.clse posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el 'Buscador') para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del CLIENTE.

A los efectos del presente Contrato, se entenderá por Campaña' el período en el que está publicado un determinado anuncio o enlace patrocinado dentro de la contratación del servicio realizado por el CLIENTE (en adelante, la 'Campaña').

1.3.- A los efectos del presente Contrato, se entenderá por 'Campaña' el período en el que está publicado un determinado anuncio o enlace patrocinado dentro de la contratación del servicio realizado por el CLIENTE (en adelante, la 'Campaña').

1.4.- En el supuesto de disponer de página Web, el CLIENTE podrá decidir si quiere que SOLUCIONES MULTIMEDIA enlace su Campaña directamente con su página Web o que enlace previamente a la ficha del Cliente de http://www.amarillas.cl


2.- Condiciones de Pago y Facturación


El precio, así como la forma de pago del Servicio, serán los establecidos en la Orden de Publicación y en Anexo de Servicios correspondiente. El precio estará compuesto por una tarifa (fee) por concepto de asesoría, configuración y administración de campaña, más un monto de inversión directa en el servicio Google Adwords.

3.- Obligaciones de SOLUCIONES MULTIMEDIA y otros proveedores


SOLUCIONES MULTIMEDIA está obligada, desde la entrada en vigor de la Orden de Publicación y su Anexo de Servicios a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del CLIENTE o su aviso en amarillas.cl, en función de los términos o palabras clave que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de SOLUCIONES MULTIMEDIA de garantizar una posición determinada del anuncio del CLIENTE en la página de resultados del Buscador

Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página Web del CLIENTE


4.- Obligaciones del CLIENTE


4.1. Para la correcta ejecución de este Servicio, el CLIENTE deberá, en todo momento, facilitar a SOLUCIONES MULTIMEDIA la información que ésta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Publicación y su Anexo de Servicios:

  • URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la Web proporcionada por el Cliente no funcione, SOLUCIONES MULTIMEDIA enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de http://www.amarillas.cl

  • Actividad asociada al enlace patrocinado.

  • Características del negocio que el CLIENTE quiere destacar en la Campaña de enlaces patrocinados.

  • Keywords o términos de búsqueda por los que el CLIENTE desea que se localice su anuncio.El uso de marcas comerciales, Los textos de los anuncios y las palabras claves estarán sujetos en cualquier caso a la política de Adwords de Google: http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=es&guide=1316546&page=guide.cs&rd=2 y su cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.

  • Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, SOLUCIONES MULTIMEDIA podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el CLIENTE. En caso de no contratar el CLIENTE otra Campaña, SOLUCIONES MULTIMEDIA mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado.

  • Comuna o Región donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el CLIENTE acepta que SOLUCIONES MULTIMEDIA amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el CLIENTE en la Campaña


4.2. El CLIENTE garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los keywords, no infringen ningún derecho de otras personas naturales o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El CLIENTE es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de SOLUCIONES MULTIMEDIA y se obliga a indemnizar a SOLUCIONES MULTIMEDIA por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso.

4.3. El CLIENTE acepta que la información y los datos de contacto facilitados a SOLUCIONES MULTIMEDIA en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a SOLUCIONES MULTIMEDIA.

Además, el CLIENTE acepta los términos de las Condiciones Generales de Contratación (http://www.amarillas.cl/sitios/legales/aviso_legal.html) por la que se le informa del uso de sus datos para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a las distintos términos de actividad que aparecen en los Productos de SOLUCIONES MULTIMEDIA, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados

4.4. El CLIENTE no puede, bajo ninguna circunstancia, ceder o transferir a terceras partes ningún derecho que pueda derivarse del presente Contrato.

5. Condiciones de prestación del servicio


5.1.Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el CLIENTE declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a SOLUCIONES MULTIMEDIA de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces Patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, SOLUCIONES MULTIMEDIA no garantiza una posición determinada del anuncio del CLIENTE en la página de resultados del mismo.

5.2. SOLUCIONES MULTIMEDIA es Socio Premium para PYMES de Google Adwords. Por ello, el CLIENTE, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Adwords, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Adwords online para poder participar en dicho programa, que se encuentran accesibles a través de la Web https://www.google.com/intl/es_es/adwords/select/TCSpain0706.html

5.3.Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el CLIENTE a SOLUCIONES MULTIMEDIA a través de su servicio de atención de clientes clientes@gurusoluciones.cl o a través de su teléfono 600 262 7455 con una antelación suficiente, a fin de permitir a SOLUCIONES MULTIMEDIA adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el CLIENTE reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su campaña en el Buscador. Ante estos casos, SOLUCIONES MULTIMEDIA no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas para con la Web del CLIENTE, aunque se compromete a hacer sus mejores esfuerzos (siempre que los mismos resulten razonables), con el objetivo de recuperar la situación anterior.


6. Remisión a las Condiciones Generales de Contratación de SOLUCIONES MULTIMEDIA


El CLIENTE contratará el Servicio firmando la Orden de Publicación y el Anexo de Servicios correspondiente, que constituye el documento de referencia de contratación del Servicio y prevalece ante los demás documentos.

En todo aquello no contemplado de manera expresa en la correspondiente Orden de Publicación y su Anexo de servicio o en estas Condiciones Particulares, las Partes acuerdan remitirse a lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación de SOLUCIONES MULTIMEDIA, que declaran conocer y aceptar y que pueden ser consultadas en http://www.amarillas.cl/sitios/legales/aviso_legal.html