PREGUNTAS FRECUENTES PROMOCION SITIO WEB
1. ¿Cuánto cuesta el dominio en NIC Chile, cuánto tiempo dura?
R: El precio normal del registro de un dominio en NIC Chile es de $18.900, IVA incluido, y dura 2 años, sin embargo, y como parte del acuerdo establecido con Publiguías, sólo para esta promoción es gratuito y tiene vigencia de 1 año.
2. ¿Por cuánto tiempo estará vigente mi sitio gratuito?
R: Estará disponible durante un año.
3. ¿Puedo agregar mi URL a mi aviso papel?
R: Sí, se debe solicitar una modificación (siguiendo las normas de papel).
4. ¿Puedo hacer modificaciones al sitio de la promoción?
R: Sí, puede y debe hacerlo por mail a info@publiguias.cl
5. ¿Cuántas veces puedo modificar los textos y las fotografías de mi sitio?
R: Una vez al mes.
6. ¿Puedo tener dos sitios, o sea, mantener el que tengo actualmente y aceptar el regalo de ustedes?
R: Sí, pero bajo distintas URL (nombres de dominio).
7. ¿Puedo tener varios dominios?
R: Sí, se puede, pero Publiguías sólo regala y administra uno, que es el asociado al sitio de la promoción. Es responsabilidad del cliente, si así lo quisiera, redireccionar las distintas URL al sitio web de la promoción.
8. ¿Las fotos y el material adicional puedo mandarlas después?
R: Sí, hasta dentro de un plazo de 5 días hábiles firmado el contrato de publicación del sitio.
9. ¿Puedo administrar mi sitio?
R: No, no se puede. La administración es responsabilidad de Publiguías.
10. ¿Pueden ser más cuentas de correo?
R: No, solamente incluye una (personalizado @sudominio.cl de 1GB).
11. Yo soy cliente de Publiguías y estoy pagando por un sitio, ¿puedo adquirir la promoción?
R: Sí, puede. Un representante de ventas le contactará para tomar la Orden de Publicación con la promoción.
12. ¿En cuánto tiempo se sube el sitio?
R: Desde que el contrato es firmado y el material mínimo requerido para la construcción del sitio web es recepcionado conforme por Publiguías, se dispondrá de un plazo máximo de 20 días hábiles para su elaboración y de 5 días hábiles para su publicación en amarillas.cl.
13. ¿Qué diferencias tiene el sitio por el cual estoy pagando v/s el sitio de la promoción?
R: El sitio que vendía Publiguías antes del inicio de la promoción contaba con:
• 8 páginas (Home más 7 páginas de información)
• Libre diseño
• Hasta 40 fotografías
• Dominio propio
• 10 cuentas de correo personalizado (10 MB c/u)
• TAG de certifica para medición del tráfico
En cambio el sitio regalado:
Se compone de 5 páginas de contenido
• 1 página de entrada (home)
• 1 página con formulario de contacto
• 3 páginas de contenido para descripción de productos y servicios
• 20 fotografías como máximo
• Considera la creación de una cuenta personalizada de correo, con el dominio del cliente, con capacidad de 1GB
14. ¿Para adquirir esta promoción debo comprar algún otro producto o es absolutamente gratis?
R: Es absolutamente gratuito y no está obligado a adquirir otros producto, pero si desea hacerlo debe conversarlo con el vendedor para que éste le asesore.
15. ¿Cómo puedo saber la cantidad de clicks que ha tenido mi publicación?
R: Puede ver los clicks en www.certifica.com/amarillas.cl
Si no tiene su contraseña puede solicitarla al info@publiguias.cl
También podrá ver el tráfico de su sitio.
16. Si quisiera contratar otros productos adicionales al sitio regalado, ¿puedo hacerlo?
R: Puede adquirir cualquier otro producto o servicio.
Para tener una mejor exposición en amarillas.cl puede contratar más términos cobertura y adicionar atributos (posición top y video).
17. ¿Cómo es el ordenamiento del sitio gratuito respecto del que estoy cancelando?
R: El ordenamiento no viene dado por el atributo (sitio web), si no por el producto contratado Aplus.
18. Si deseo que el dominio sea mío, ¿qué debo hacer?
R: El dominio es suyo, Publiguías sólo lo inscribe y administra bajo su nombre durante la vigencia del sitio (1 año), posterior a ese plazo, puede solicitar a Publiguías la modificación de los datos del registro para continuar administrando bajo su responsabilidad el dominio.
Si ya tiene un dominio inscrito y desea utilizarlo debe agregar a las siguientes personas como administrador del sitio en NicChile.cl, para efectuar los cambios.
mdevia@publiguias.cl
jlozano@publiguias.cl
Debe indicar si tiene cuentas de correo, en este caso:
• Si desea mantenerlas con su actual proveedor debe solicitarles que hagan lo siguiente:
En la zona del dominio sudominio.cl dentro de los dns públicos del cliente se agregue lo siguiente para que la dirección web del sitio siga en Publiguías.
www IN A 190.196.1.47
• Si desea que Publiguías las administre:
Respaldar la información de los correos, ya que al modificar el nic, pierde la información.
NOTA: Es de responsabilidad del cliente informar, si no, no se podrá realizar ningún cambio.
19. ¿Cuáles son las características que deben tener las fotografías?
R: Deben tener un tamaño mínimo de 250x250 y un máximo de 800x600 pixeles a 72 dpi y ser nítidas.
20. Si yo no tengo fotos, ¿puedo solicitar que Publiguías me mande a alguien a tomarlas?
R: No podemos enviar a nadie a tomar las fotografías, lo que podemos hacer es agregar a su sitio imágenes genéricas del banco de fotos de Publiguías.
21. ¿Cuáles son las características que debe tener el video?
R: Duración máxima de 30 segundos
Tamaño 294x220 pixeles o promocionalmente mayor
Contenido apto para todo público
Formato AVI, MPEG, WMV, FLV (óptimo)
Calidad de imagen nítida y audio claro.
Su video además es publicado en youtube.com y video.amarillas.cl
22. ¿Qué características debe tener el logo?
R: Tamaño 100x80 pixeles
23. ¿No tengo logo, qué puedo hacer?
R: Publiguías le confeccionará uno con una tipografía especial, pero debe hacer la solicitud a través del SAC o su ejecutivo de ventas.
24. ¿Qué pasa al finalizar un año?
R: Baja la publicación de amarillas.cl y el sitio web.
25. ¿Me puedo llevar mi sitio web una vez finalizado el año?
R: El sitio es del cliente, por lo que finalizado el periodo de un año, puede llevárselo para publicarlo y administrarlo bajo su costo y responsabilidad. Hay que recordar que, además, deberá realizar también, a su costo, la renovación del dominio en NIC Chile, el pago del hosting y la administración del correo. O bien, puede contratar con Publiguías el producto o servicio correspondiente que le permita mantener vigente el sitio y su publicación en amarillas.cl
26. ¿Puedo pedir mi sitio y llevármelo a otro hosting inmediatamente?
R: Inmediatamente no es posible, sí, una vez transcurrido el periodo de un año.
27. ¿De quién es el dominio?
R: El dominio es del cliente, Publiguías sólo lo administra.
28. ¿Qué pasa si el dominio que solicité está inscrito?
R: Se debe solicitar otro dominio para inscripción.
29. ¿Los sitios son plantillas?
R: Sí, los sitios son plantillas, pero existen múltiples tipos y formatos.
30. ¿Cómo sé cuándo mi sitio estará arriba?
R: Debe llamar a SAC Publiguías 60 4110000 o escribirnos a webgratis@publiguias.cl haciendo la consulta.
31. ¿Qué pasa si no mando el material (fotos, texto y logo) de la web a través del formulario?
R: No hay problema, un ejecutivo lo contactará para recolectar la información.
32. Ingresé mal un dato en el formulario, ¿cómo hago para arreglarlo?
R: No hay problema, cuando el ejecutivo lo contacte puede modificar los datos erróneos.
33. Tengo un proyecto de empresa pero aún no está en marcha, ¿puedo solicitar la web gratis?
R: Si es que tiene inicio de actividades y tiene claro el material que desea incorporar se puede.
34. Me inscribí con mis datos en el formulario, ¿puedo ceder mi sitio a otra persona?
R: No se puede, la solicitud es por RUT.
35. Puedo subir un sitio web desarrollado por otra empresa
R: No.
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